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Equipo Nequi

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Actividad reciente de Equipo Nequi Ordenar por actividad reciente Actividad reciente Votos
  • Hice una recarga con mi Tarjeta Clave y la plata no llegó a Nequi

    Puedes comunicarte con nuestros enviando un correo a escribe@nequi.com.pa donde nos indiques el Numero del ATM o la Ubicación del mismo, la fecha y hora estimada de la recarga y el Valor.          

  • ¿Cómo escanear mi documento de identidad?

      Cuando estás abriendo tu Nequi para poder escanear el documento, sigue porfa este paso a paso:  1. Escribe tu nombre y apellidos. 2. Mira porfa que todos tus datos estén bien o si debes cambiar a...

  • ¿Quiero saber qué costos tiene Nequi?

    Estas cosas no te cuestan nada con Nequi: Tu cuenta Nequi no tiene cuota de manejo. Enviar plata de una cuenta Nequi a otra cuenta Nequi. Enviar plata de Nequi a cuentas Banistmo. Recargar tu Nequ...

  • ¿Para ser usuario Nequi debo tener una cuenta en Banistmo u otro banco?

    Para tener Nequi lo único que necesitas son ganas, ser mayor de 18 años con documento  emitido por el Tribunal Electoral (Cédula de identidad tipo E/N/PE) y tener un Smartphone. Tampoco tienes que ...

  • Enviar plata desde Banistmo a Nequi

    Si eres cliente Banistmo puedes recargar tu Nequi directamente desde tu cuenta Banistmo así: Ingresa a tu Banistmo App Personas. 2. Selecciona la opción de “Recargas" y después "Nequi"   3. Sele...

  • Quiero modificar mi correo electrónico

    Desde los ajustes de tu cuenta puedes cambiar o modificar tu e-mail registrado en Nequi. Sólo debes hacer lo siguiente: 1. Abre la app y loguéate.2. En el home de la app ve a tu Perfil, la opción l...

  • Quiero cambiar mi de número de línea

    Sigue estos pasos para cambiar el número de línea de tu cuenta Nequi: 1. Abre la app y loguéate.2. En el home de la app ve a tu Perfil, la opción la puedes reconocer porque tiene un símbolo de un m...

  • Olvidé mi clave

    Gracias por preguntar, esta es de las fáciles: 1. Ingresa a la App y cuando te pida la clave presiona "¿Se te olvidó?" en la parte de abajo.2. Ahora sigue los pasos para recuperar la clave con reco...

  • Mi contraseña expiró

    Si tu contraseña expiró, quiere decir que se venció y debes cambiarla de una para que tu plata y tu Nequi sigan muy seguras ;) Tu contraseña en Nequi puede ser la misma durante 1 año. Después, si a...

  • El reconocimiento facial no me funciona

    El reconocimiento facial lo usamos para identificarte y asegurarnos de que sólo tu puedas entrar a tu cuenta. Si no lo has logrado, revisa los siguientes pasos para resolverlo: 1. Cara recta y con ...