¿Qué hago si definitivamente no funciona el reconocimiento de mi cara?

Como no te funciona el reconocimiento de tu cara, vamos a hacer esto...

Si tienes sistema operativo Android: 

1. Borra porfa los datos y caché de tu cel 📱 ¿Cómo? Así:
- Ve al menú de ajustes o configuración.
- Busca la opción Aplicaciones.
- Elige la app Nequi.
- Ve a la opción Memoria.
- Dale a Borrar datos y Borrar caché.
2. Confirma que la hora de tu cel esté en automático ⏰
3. Reinicia porfa tu cel 😉
4. Vuelve a instalar la app Nequi y actualiza lo que tengas pendiente.
5. Abre la app Nequi y dale a la opción Nos falta la foto 🙂
6. Te tomas la foto y ¡listo! Ya puedes manejar la plata #ATuRitmo 😎

Si tienes sistema operativo iOS: 

1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar. 😉
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema. Ya puedes manejar la plata #ATuRitmo 😎

Nota: Si de pronto te sale otro error, tómale un pantallazo porfa y nos lo compartes por cualquiera de nuestros canales de atención al usuario para arreglarlo de una.

Llámanos al 377-1000 o al 629NEQUI (6296-3784)

Envíanos un mensaje al correo escribe@nequi.com.pa