Si este es tu caso, Nequi tiene una súper solución para que logres entrar sin ningún problema. Te dejamos el paso a paso de como hacerlo:
1. Abre la app e ingresa con tu número de celu.
2. Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
3. Ahora reinicia la clave con reconocimiento facial.
4. Te enviaremos un correo para que recuperes tu clave y puedas cambiarla. No olvides porfa revisar en tu spam o correos no deseados en caso de que no lo recibas.
5. Abre de nuevo la app e ingresa con tu nueva clave.
6. Te abrirá una ventana que dice "Enlace del dispositivo" dale en Listo.
8. Te llegará un código de 6 dígitos para verificar tu Nequi y ¡listo!.
Si cambiaste de dispositivo, de número de celu y no recuerdas tu clave porfa contáctanos a nuestro canales de atención:
377-1000
629NEQUI (6296-3784)
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